simkort
Har du beställt hem ett nytt SIM-kort? Glöm inte att aktivera det på Mina sidor! När du fått hem ditt SIM-kort loggar du in på Mina sidor där du möts av en ny ruta för att aktivera SIM-kortet.
Varför är mitt SIM-kort inte igång direkt?
SIM-kort är inaktiverade under leverans för din säkerhet, så ingen annan kan få tag i ditt abonnemang. När du fått hem ditt nya SIM-kort kan du enkelt aktivera det inne på Mina sidor.
Jag har aktiverat mitt SIM-kort men det fungerar ändå inte
Det tar normalt sätt bara några minuter för SIM-kortet att aktiveras, men ibland kan det dröja längre. En annan vanlig orsak kan vara om SIM-kortet redan satt i mobilen när man aktiverade SIM-kortet. Då kan man behöva starta om mobilen för att allt ska hoppa igång igen.
Tveka inte att höra av dig till kundservice ifall det inte kommer igång så hjälper vi dig!